Uw 100% tevredenheid is belangrijk voor ons. We bieden een 14 dagen retour- en ruilbeleid:
Als een product bij levering beschadigd raakt of defect is, bieden we 100% restitutie.
Timing: we hebben een 14-dagen retour- en ruilbeleid, sinds het artikel op de dag is ontvangen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten goederen ongeopend, ongebruikt, onbeschadigd zijn en vergezeld gaan van een aankoopbewijs.
Stuur voor retourzendingen een e-mail naar
info@asth.nl met als onderwerp 'Retourneren' en vermeld uw ordernummer, naam en de reden voor de retourzending.
De verkoper zal de klant instructies geven waar de geretourneerde goederen naartoe moeten worden gestuurd. Klanten wordt sterk aangeraden om een bewijs van verzending te krijgen bij het retourneren van goederen om "verloren pakketten" situaties te voorkomen.
Houd er rekening mee dat klanten verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten van geretourneerde artikelen.
Wanneer het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt de klant een bevestigingsmail met de status van de terugbetaling.Zie de
algemene voorwaarden voor meer info.
Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt kort daarna automatisch een tegoed op de creditcard van de klant of de oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
